Leveranspolicy
Senast uppdaterad: 6 februari 2025
På Davincified är vi engagerade i att leverera dina personliga produkter snabbt och effektivt. Vänligen läs vår leveranspolicy noggrant för att förstå våra leveransrutiner och procedurer.
1. Orderbehandling
a. Behandlingstid
-
Standard behandlingstid: Vi strävar efter att behandla och skicka alla beställningar inom 24 timmar (1 arbetsdag) efter att vi mottagit dem.
-
Förlängd behandlingstid: I vissa fall kan behandlingen ta 1-3 arbetsdagar, beroende på ordervolym och produkttillgänglighet.
Obs: Beställningar som görs efter kl. 19:00 (EST) eller på helger och helgdagar kommer att behandlas nästa arbetsdag.
b. Orderbekräftelse
- Efter att du har lagt din beställning kommer du att få ett orderbekräftelsemail. Vänligen granska detaljerna noggrant och kontakta oss omedelbart på hello@davincified.com om några ändringar behövs.
2. Leveransmetoder och leveranstider
a. Leveranstider
-
Vi erbjuder leverans till olika destinationer över hela världen.
-
Beräknad leveranstid: Beställningar levereras vanligtvis inom 7-21 arbetsdagar efter avsändning.
Viktigt:
-
Leveranstider är uppskattningar och inte garantier. Faktiska leveranstider kan variera på grund av faktorer utanför vår kontroll, såsom transportförseningar, tullhantering eller oförutsedda omständigheter.
-
Under högsäsong eller helgdagar kan behandlings- och leveranstider förlängas.
3. Fraktkostnader
a. Beräkning av fraktkostnader
-
Fraktkostnader beräknas vid kassan baserat på vikt, dimensioner, leveransmetod och destination för varorna i beställningen.
-
Eventuella tillämpliga fraktrabatter kommer att tillämpas vid kassan.
4. Internationell frakt och tull
a. Global leverans
- Vi skickar våra produkter över hela världen från våra anläggningar.
b. Importavgifter och skatter
-
Vår policy: Generellt täcker vi importavgifter, skatter och tullavgifter för beställningar som skickas till de flesta länder.
-
Undantag: I sällsynta fall kan lokala tullmyndigheter kräva att mottagaren betalar ytterligare avgifter.
-
Kundens ansvar: Om du ombeds betala importavgifter, skatter eller tullavgifter vid leverans, är dessa avgifter mottagarens ansvar.
c. Tullklarering
-
Tullpolicyer varierar kraftigt mellan länder, och förseningar kan uppstå under tullklareringsprocessen.
-
Vänligen kontakta ditt lokala tullkontor för mer information om tullpolicyer och procedurer.
5. Adressnoggrannhet
-
Verifiering: Se till att all leveransinformation är korrekt och fullständig för att undvika förseningar.
-
Olevererbart paket: Om ett paket returneras till oss på grund av felaktig eller ofullständig adress som tillhandahållits av kunden, ansvarar kunden för kostnaderna för återleverans.
6. Orderspårning
-
När din beställning har skickats kommer du att få ett leveransbekräftelsemail med ett spårningsnummer.
-
Spårningstillgänglighet: Spårningsinformation kan ta upp till 48 timmar att bli aktiv.
-
Övervakning: Vi rekommenderar att du övervakar din försändelses framsteg för att säkerställa leverans i tid.
7. Förlorade eller skadade paket
a. Förlorade paket
-
Om ditt paket förloras under transporten, vänligen kontakta oss på hello@davincified.com.
-
Vi kommer att inleda en utredning med transportören och hålla dig informerad under hela processen.
-
Lösning: Om paketet inte kan lokaliseras kommer vi att ordna med en ersättning eller återbetalning.
b. Skadade paket
-
Om din vara anländer skadad, vänligen meddela oss inom 7 dagar efter mottagandet.
-
Nödvändig information: Ange ditt ordernummer och fotografier av den skadade varan och förpackningen.
-
Lösning: Vi kommer att bedöma skadan och erbjuda en lämplig lösning, såsom en ersättning eller återbetalning.
8. Delleveranser
-
För beställningar som innehåller flera artiklar kan vi skicka produkter separat för att påskynda leveransen.
-
Meddelanden: Du kommer att få separata leveransbekräftelser och spårningsnummer för varje leverans.
-
Ytterligare avgifter: Det finns inga extra fraktavgifter för delade leveranser.
9. Leveransförsök
-
Vissa transportörer kan kräva en signatur vid leverans.
-
Missade leveranser: Om leveransförsök misslyckas kan transportören returnera paketet till oss.
-
Avgifter för återleverans: Kunden kan vara ansvarig för kostnader för återleverans om paketet returneras på grund av missade leveransförsök.
10. Leveransbegränsningar
-
Postboxar och APO/FPO-adresser: Vi levererar till postboxar och APO/FPO-adresser med standardleveransmetoder.
-
Farligt gods: Vissa artiklar betraktas som farligt gods och kan inte skickas till vissa platser.
-
Av logistiska skäl kommer beställningar med uppspända ramar som skickas till följande länder istället att skickas med ett DIY-rampaket istället för förmonterade ramar: Cypern, Turkiet, Malta, Island, Mexiko, Andorra, Liechtenstein, Monaco, Albanien, Färöarna, Serbien och Bosnien och Hercegovina.
11. Leverans under helger
-
Under högsäsong eller helgdagar kan behandlings- och leveranstider förlängas.
-
Tidig beställning rekommenderas: För att säkerställa leverans i tid under hektiska perioder, vänligen lägg dina beställningar tidigt.
12. Ändringar i leveranspolicyn
-
Vi förbehåller oss rätten att ändra denna leveranspolicy när som helst.
-
Meddelande: Ändringar träder i kraft omedelbart efter publicering på webbplatsen med ett uppdaterat "Senast uppdaterad"-datum.
-
Fortsatt användning: Din fortsatta användning av tjänsterna efter ändringar utgör acceptans av den reviderade policyn.
13. Kontakta oss
Om du har några frågor eller behöver hjälp med din beställning, vänligen kontakta oss:
-
E-post: hello@davincified.com
-
Telefon: +1 307-776-9308
-
Adress: 30 North Gould Street, STE ST R, Sheridan, WY 82801, USA
