Fraktpolicy
Sist oppdatert: 6. februar 2025
Hos Davincified er vi forpliktet til å levere dine personlige produkter raskt og effektivt. Vennligst les gjennom vår fraktpolicy nøye for å forstå våre fraktrutiner og prosedyrer.
1. Ordrebehandling
a. Behandlingstid
-
Standard behandlingstid: Vi streber etter å behandle og sende alle bestillinger innen 24 timer (1 virkedag) etter at vi har mottatt dem.
-
Utvidet behandlingstid: I noen tilfeller kan behandlingen ta 1-3 virkedager, avhengig av ordrevolum og produkttilgjengelighet.
Merk: Bestillinger plassert etter kl. 19:00 (EST) eller i helger og helligdager vil bli behandlet neste virkedag.
b. Ordrebekreftelse
- Etter at du har lagt inn bestillingen, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. Vennligst gjennomgå detaljene nøye og kontakt oss umiddelbart på hello@davincified.com hvis det er behov for endringer.
2. Fraktmetoder og leveringstider
a. Frakttider
-
Vi tilbyr frakt til ulike destinasjoner over hele verden.
-
Estimert leveringstid: Bestillinger leveres vanligvis innen 7-21 virkedager etter forsendelse.
Viktig:
-
Leveringstider er estimater og ikke garantier. Faktiske leveringstider kan variere på grunn av faktorer utenfor vår kontroll, som forsinkelser hos transportør, tollbehandling eller uforutsette omstendigheter.
-
I høysesonger eller helligdager kan behandlings- og leveringstider bli forlenget.
3. Fraktkostnader
a. Beregning av fraktkostnader
-
Fraktkostnader beregnes ved kassen basert på vekt, dimensjoner, fraktmetode og destinasjon for varene i bestillingen.
-
Eventuelle gjeldende fraktkampanjer eller rabatter vil bli anvendt ved kassen.
4. Internasjonal frakt og toll
a. Global levering
- Vi sender våre produkter over hele verden fra våre anlegg.
b. Importavgifter og skatter
-
Vår policy: Generelt dekker vi importavgifter, skatter og tollgebyrer for bestillinger sendt til de fleste land.
-
Unntak: I sjeldne tilfeller kan lokale tollmyndigheter kreve at mottakeren betaler tilleggsgebyrer.
-
Kundens ansvar: Hvis du blir bedt om å betale importavgifter, skatter eller tollgebyrer ved levering, er disse kostnadene mottakerens ansvar.
c. Tollklarering
-
Tollpolitikk varierer mye fra land til land, og forsinkelser kan oppstå under tollklareringsprosessen.
-
Vennligst kontakt ditt lokale tollkontor for mer informasjon om tollpolitikk og prosedyrer.
5. Adressenøyaktighet
-
Verifisering: Vennligst sørg for at all fraktinformasjon er nøyaktig og fullstendig for å unngå forsinkelser.
-
Uleverte pakker: Hvis en pakke returneres til oss på grunn av feil eller ufullstendig adresse oppgitt av kunden, er kunden ansvarlig for kostnadene ved ny forsendelse.
6. Ordresporing
-
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en fraktbekreftelse på e-post med et sporingsnummer.
-
Sporingstilgjengelighet: Sporingsinformasjon kan ta opptil 48 timer før den blir aktiv.
-
Overvåking: Vi anbefaler å følge med på forsendelsens fremgang for å sikre rettidig levering.
7. Tapte eller skadede pakker
a. Tapte pakker
-
Hvis pakken din går tapt under transport, vennligst kontakt oss på hello@davincified.com.
-
Vi vil starte en undersøkelse med transportøren og holde deg informert gjennom hele prosessen.
-
Løsning: Hvis pakken ikke kan lokaliseres, vil vi ordne med en erstatning eller refusjon.
b. Skadede pakker
-
Hvis varen din ankommer skadet, vennligst gi oss beskjed innen 7 dager etter mottak.
-
Nødvendig informasjon: Oppgi ordrenummeret ditt og fotografier av den skadede varen og emballasjen.
-
Løsning: Vi vil vurdere skaden og tilby en passende løsning, som erstatning eller refusjon.
8. Delvise forsendelser
-
For bestillinger som inneholder flere varer, kan vi sende produkter separat for å fremskynde leveringen.
-
Varsler: Du vil motta separate fraktbekreftelser og sporingsnumre for hver forsendelse.
-
Tilleggskostnader: Det er ingen ekstra fraktgebyrer for delte forsendelser.
9. Leveringsforsøk
-
Noen transportører kan kreve signatur ved levering.
-
Mislykkede leveringer: Hvis leveringsforsøk mislykkes, kan transportøren returnere pakken til oss.
-
Gebyrer for ny forsendelse: Kunden kan være ansvarlig for kostnader ved ny forsendelse hvis pakken returneres på grunn av mislykkede leveringsforsøk.
10. Fraktbegrensninger
-
Postbokser og APO/FPO-adresser: Vi sender til postbokser og APO/FPO-adresser ved bruk av standard fraktmetoder.
-
Farlig gods: Visse varer anses som farlig gods og kan ikke sendes til enkelte steder.
-
Av logistiske årsaker vil bestillinger med oppspente rammer som sendes til følgende land i stedet bli sendt med et DIY-rammesett i stedet for ferdig oppspente rammer: Kypros, Tyrkia, Malta, Island, Mexico, Andorra, Liechtenstein, Monaco, Albania, Færøyene, Serbia og Bosnia-Hercegovina.
11. Ferieforsendelser
-
I høysesonger eller helligdager kan behandlings- og leveringstider bli forlenget.
-
Tidlig bestilling anbefales: For å sikre rettidig levering i travle perioder, vennligst legg inn bestillingene dine tidlig.
12. Endringer i fraktpolicy
-
Vi forbeholder oss retten til å endre denne fraktpolicyen når som helst.
-
Varsling: Endringer vil tre i kraft umiddelbart etter publisering på nettstedet med en oppdatert "Sist oppdatert"-dato.
-
Fortsatt bruk: Din fortsatte bruk av tjenestene etter endringer utgjør aksept av den reviderte policyen.
13. Kontakt oss
Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp med bestillingen din, vennligst kontakt oss:
-
E-post: hello@davincified.com
-
Telefon: +1 307-776-9308
-
Adresse: 30 North Gould Street, STE ST R, Sheridan, WY 82801, United States
