Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 6 februari 2025
Bij Davincified streven we ernaar om uw gepersonaliseerde producten snel en efficiënt te leveren. Lees ons verzendbeleid zorgvuldig door om onze verzendpraktijken en -procedures te begrijpen.
1. Orderverwerking
a. Verwerkingstijd
-
Standaard verwerkingstijd: We streven ernaar om alle bestellingen binnen 24 uur (1 werkdag) na ontvangst te verwerken en te verzenden.
-
Verlengde verwerkingstijd: In sommige gevallen kan de verwerking 1-3 werkdagen duren, afhankelijk van het ordervolume en de beschikbaarheid van producten.
Opmerking: Bestellingen die na 19:00 uur (EST) of in het weekend en op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
b. Orderbevestiging
- Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een orderbevestigingsmail. Controleer de gegevens zorgvuldig en neem onmiddellijk contact met ons op via hello@davincified.com als er wijzigingen nodig zijn.
2. Verzendmethoden en levertijden
a. Verzendtijden
-
We bieden verzending naar verschillende bestemmingen wereldwijd.
-
Geschatte levertijd: Bestellingen worden doorgaans binnen 7-21 werkdagen na verzending geleverd.
Belangrijk:
-
Levertijden zijn schattingen en geen garanties. Werkelijke levertijden kunnen variëren door factoren buiten onze controle, zoals vertragingen bij de vervoerder, douaneafhandeling of onvoorziene omstandigheden.
-
Tijdens piekperiodes of feestdagen kunnen verwerkings- en levertijden worden verlengd.
3. Verzendkosten
a. Berekening van verzendkosten
-
Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van het gewicht, de afmetingen, de verzendmethode en de bestemming van de artikelen in de bestelling.
-
Eventuele toepasselijke verzendpromoties of kortingen worden bij het afrekenen toegepast.
4. Internationale verzending en douane
a. Wereldwijde levering
- We verzenden onze producten wereldwijd vanuit onze faciliteiten.
b. Invoerrechten en belastingen
-
Ons beleid: Over het algemeen dekken wij invoerrechten, belastingen en douanekosten voor bestellingen die naar de meeste landen worden verzonden.
-
Uitzonderingen: In zeldzame gevallen kunnen lokale douaneautoriteiten de ontvanger vragen om extra kosten te betalen.
-
Verantwoordelijkheid van de klant: Als u wordt gevraagd om invoerrechten, belastingen of douanekosten bij levering te betalen, zijn deze kosten de verantwoordelijkheid van de ontvanger.
c. Douaneafhandeling
-
Douanebeleid verschilt sterk per land, en vertragingen kunnen optreden tijdens het douaneafhandelingsproces.
-
Neem contact op met uw lokale douanekantoor voor meer informatie over douanebeleid en -procedures.
5. Adresnauwkeurigheid
-
Verificatie: Zorg ervoor dat alle verzendgegevens nauwkeurig en volledig zijn om vertragingen te voorkomen.
-
Onbestelbare pakketten: Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig adres dat door de klant is opgegeven, is de klant verantwoordelijk voor de kosten van herverzending.
6. Ordertracering
-
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestigingsmail met een trackingnummer.
-
Beschikbaarheid tracking: Het kan tot 48 uur duren voordat trackinginformatie actief wordt.
-
Monitoring: We raden aan de voortgang van uw zending te volgen om tijdige levering te garanderen.
7. Verloren of beschadigde pakketten
a. Verloren pakketten
-
Als uw pakket tijdens het transport verloren is gegaan, neem dan contact met ons op via hello@davincified.com.
-
We zullen een onderzoek starten bij de vervoerder en u gedurende het proces op de hoogte houden.
-
Oplossing: Als het pakket niet kan worden gelokaliseerd, zullen we zorgen voor een vervanging of terugbetaling.
b. Beschadigde pakketten
-
Als uw artikel beschadigd aankomt, laat het ons dan binnen 7 dagen na ontvangst weten.
-
Vereiste informatie: Geef uw bestelnummer en foto's van het beschadigde artikel en de verpakking.
-
Oplossing: We zullen de schade beoordelen en een passende oplossing bieden, zoals een vervanging of terugbetaling.
8. Gedeeltelijke zendingen
-
Voor bestellingen met meerdere artikelen kunnen we producten afzonderlijk verzenden om de levering te versnellen.
-
Meldingen: U ontvangt afzonderlijke verzendbevestigingen en trackingnummers voor elke zending.
-
Extra kosten: Er zijn geen extra verzendkosten voor gesplitste zendingen.
9. Leveringspogingen
-
Sommige vervoerders kunnen een handtekening bij levering vereisen.
-
Gemiste leveringen: Als leveringspogingen mislukken, kan de vervoerder het pakket naar ons terugsturen.
-
Kosten voor herverzending: De klant kan verantwoordelijk zijn voor de kosten van herverzending als het pakket wordt geretourneerd vanwege gemiste leveringspogingen.
10. Verzendingsbeperkingen
-
Postbussen en APO/FPO-adressen: We verzenden naar postbussen en APO/FPO-adressen met standaard verzendmethoden.
-
Gevaarlijke materialen: Bepaalde items worden beschouwd als gevaarlijke materialen en kunnen niet naar sommige locaties worden verzonden.
-
Om logistieke redenen zullen bestellingen met opgespannen frames die naar de volgende landen worden verzonden, in plaats daarvan worden verzonden met een DIY Frame Kit in plaats van vooraf opgespannen frames: Cyprus, Turkije, Malta, IJsland, Mexico, Andorra, Liechtenstein, Monaco, Albanië, Faeröer, Servië en Bosnië en Herzegovina.
11. Feestdagenverzending
-
Tijdens piekperiodes of feestdagen kunnen verwerkings- en levertijden worden verlengd.
-
Vroeg bestellen aanbevolen: Om tijdige levering tijdens drukke periodes te garanderen, plaats uw bestellingen vroeg.
12. Wijzigingen in het verzendbeleid
-
We behouden ons het recht voor om dit verzendbeleid op elk moment te wijzigen.
-
Kennisgeving: Wijzigingen zijn onmiddellijk van kracht na plaatsing op de site met een bijgewerkte datum "Laatst bijgewerkt".
-
Voortgezet gebruik: Uw voortgezet gebruik van de diensten na wijzigingen vormt acceptatie van het herziene beleid.
13. Neem contact met ons op
Als u vragen heeft of hulp nodig heeft bij uw bestelling, neem dan contact met ons op:
-
E-mail: hello@davincified.com
-
Telefoon: +1 307-776-9308
-
Adres: 30 North Gould Street, STE ST R, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten
