Szállítási Szabályzat
Utolsó frissítés: 2025. február 6.
A Davincifiednél elkötelezettek vagyunk amellett, hogy személyre szabott termékeinket gyorsan és hatékonyan szállítsuk. Kérjük, alaposan tekintse át szállítási szabályzatunkat, hogy megértse szállítási gyakorlatainkat és eljárásainkat.
1. Megrendelések feldolgozása
a. Feldolgozási idő
-
Normál feldolgozási idő: Törekszünk arra, hogy minden megrendelést 24 órán (1 munkanapon) belül feldolgozzunk és feladjunk a beérkezéstől számítva.
-
Meghosszabbított feldolgozási idő: Egyes esetekben a feldolgozás 1-3 munkanapot is igénybe vehet, a rendelési mennyiségtől és a termék elérhetőségétől függően.
Megjegyzés: A 19:00 (EST) után, illetve hétvégén és ünnepnapokon leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.
b. Rendelés visszaigazolása
- A megrendelés leadása után visszaigazoló e-mailt kap. Kérjük, gondosan ellenőrizze az adatokat, és ha bármilyen változtatásra van szükség, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a hello@davincified.com címen.
2. Szállítási módok és kézbesítési idők
a. Szállítási idők
-
Világszerte számos célállomásra szállítunk.
-
Becsült kézbesítési idő: A rendeléseket általában a feladástól számított 7-21 munkanapon belül kézbesítjük.
Fontos:
-
A kézbesítési idők becslések és nem garanciák. A tényleges kézbesítési idők eltérhetnek olyan tényezők miatt, amelyekre nincs ráhatásunk, mint például a szállítói késések, vámkezelés vagy előre nem látható körülmények.
-
Csúcsidőszakokban vagy ünnepek alatt a feldolgozási és kézbesítési idők meghosszabbodhatnak.
3. Szállítási díjak
a. Szállítási költségek kiszámítása
-
A szállítási díjakat a fizetéskor számítjuk ki a rendelésben szereplő tételek súlya, méretei, a szállítási mód és a célállomás alapján.
-
Az esetleges szállítási promóciók vagy kedvezmények a fizetéskor kerülnek alkalmazásra.
4. Nemzetközi szállítás és vámkezelés
a. Globális kézbesítés
- Termékeinket világszerte szállítjuk létesítményeinkből.
b. Importvámok és adók
-
Szabályzatunk: Általában mi fedezzük az importvámokat, adókat és vámkezelési díjakat a legtöbb országba szállított rendelések esetén.
-
Kivételek: Ritka esetekben a helyi vámhatóságok további díjak megfizetését kérhetik a címzettől.
-
Vásárlói felelősség: Ha kézbesítéskor importvámok, adók vagy vámkezelési díjak megfizetésére kérik, ezek a díjak a címzett felelősségét képezik.
c. Vámkezelés
-
A vámpolitikák országonként jelentősen eltérnek, és késések fordulhatnak elő a vámkezelési folyamat során.
-
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a helyi vámhivatallal a vámpolitikákkal és eljárásokkal kapcsolatos további információkért.
5. Cím pontossága
-
Ellenőrzés: Kérjük, győződjön meg arról, hogy minden szállítási információ pontos és teljes a késések elkerülése érdekében.
-
Kézbesíthetetlen csomagok: Ha egy csomag visszakerül hozzánk a vásárló által megadott helytelen vagy hiányos cím miatt, az újraszállítás költségei a vásárlót terhelik.
6. Rendelés nyomon követése
-
Amint a rendelése feladásra került, kap egy szállítási visszaigazoló e-mailt nyomkövetési számmal.
-
Nyomkövetés elérhetősége: A nyomkövetési információk aktiválódása akár 48 órát is igénybe vehet.
-
Figyelemmel kísérés: Javasoljuk, hogy kövesse nyomon a küldemény haladását az időben történő kézbesítés biztosítása érdekében.
7. Elveszett vagy sérült csomagok
a. Elveszett csomagok
-
Ha a csomagja elveszett a szállítás során, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a hello@davincified.com címen.
-
Vizsgálatot indítunk a szállítóval, és folyamatosan tájékoztatjuk a folyamat során.
-
Megoldás: Ha a csomag nem található meg, csereárut vagy visszatérítést biztosítunk.
b. Sérült csomagok
-
Ha a termék sérülten érkezik, kérjük, értesítsen minket a kézhezvételtől számított 7 napon belül.
-
Szükséges információk: Adja meg a rendelési számot és fényképeket a sérült termékről és csomagolásról.
-
Megoldás: Értékeljük a kárt, és megfelelő megoldást kínálunk, például cserét vagy visszatérítést.
8. Részleges szállítmányok
-
Több tételt tartalmazó rendelések esetén a termékeket külön-külön is szállíthatjuk a kézbesítés felgyorsítása érdekében.
-
Értesítések: Minden szállítmányról külön szállítási visszaigazolást és nyomkövetési számot kap.
-
További díjak: A megosztott szállítmányokért nem számítunk fel extra szállítási díjat.
9. Kézbesítési kísérletek
-
Egyes szállítók kézbesítéskor aláírást kérhetnek.
-
Sikertelen kézbesítések: Ha a kézbesítési kísérletek sikertelenek, a szállító visszaküldheti a csomagot nekünk.
-
Újraszállítási díjak: Ha a csomag a sikertelen kézbesítési kísérletek miatt visszakerül, az újraszállítás költségei a vásárlót terhelhetik.
10. Szállítási korlátozások
-
Postafiók és APO/FPO címek: Postafiókokra és APO/FPO címekre standard szállítási módszerekkel szállítunk.
-
Veszélyes anyagok: Bizonyos tételek veszélyes anyagnak minősülnek, és nem szállíthatók egyes helyekre.
-
Logisztikai okokból a feszített kerettel rendelkező rendeléseket a következő országokba előre feszített keretek helyett DIY keret készlettel küldjük: Ciprus, Törökország, Málta, Izland, Mexikó, Andorra, Liechtenstein, Monaco, Albánia, Feröer-szigetek, Szerbia és Bosznia-Hercegovina.
11. Ünnepi szállítás
-
Csúcsidőszakokban vagy ünnepek alatt a feldolgozási és kézbesítési idők meghosszabbodhatnak.
-
Korai rendelés ajánlott: A forgalmas időszakokban történő időbeni kézbesítés biztosítása érdekében kérjük, adja le rendeléseit korán.
12. Változások a szállítási szabályzatban
-
Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosítsuk ezt a szállítási szabályzatot.
-
Értesítés: A változások a frissített "Utolsó frissítés" dátummal történő közzétételt követően azonnal hatályba lépnek az oldalon.
-
Folyamatos használat: A szolgáltatások változások utáni további használata a módosított szabályzat elfogadását jelenti.
13. Kapcsolat
Ha bármilyen kérdése van, vagy segítségre van szüksége a rendelésével kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:
-
E-mail: hello@davincified.com
-
Telefon: +1 307-776-9308
-
Cím: 30 North Gould Street, STE ST R, Sheridan, WY 82801, Egyesült Államok
