Visszatérítési és Visszafizetési Szabályzat
Utolsó frissítés: 2024. szeptember 21.
A Davincifiednél az Ön elégedettsége a prioritásunk. Kiváló minőségű, személyre szabott termékek biztosítására szakosodtunk, az Ön preferenciái szerint. Kérjük, figyelmesen olvassa el visszatérítési és visszafizetési szabályzatunkat.
Visszatérítési Szabályzat
A jogosult termékekre 30 napos visszatérítési szabályzatot kínálunk, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheti a visszatérítést.
Nem Visszatéríthető Termékek
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a következő termékek nem visszatéríthetők vagy cserélhetők:
- Személyre Szabott vagy Egyedi Termékek: A személyre szabott termékek egyedi jellege miatt nem fogadunk el visszatérítést vagy cserét olyan termékekre, amelyeket az Ön specifikációi szerint testreszabtak.
- Romlandó Áruk: Olyan termékek, mint élelmiszerek, virágok vagy növények.
- Személyes Higiéniai Termékek: Szépségápolási termékek vagy egyéb személyes higiéniai áruk.
- Veszélyes Anyagok: Gyúlékony folyadékok, gázok vagy egyéb veszélyes anyagok.
- Akciós Termékek és Ajándékkártyák: Ezek a termékek végleges eladásúak és nem visszatéríthetők.
Visszatérítési Jogosultság
A visszatérítéshez a terméknek meg kell felelnie a következő kritériumoknak:
- Állapot: A terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, ahogyan megkapta, viseletlen vagy használatlan, címkékkel és eredeti csomagolásban.
- Vásárlási Bizonylat: Számla vagy vásárlási bizonylat szükséges.
Hogyan Kezdeményezzen Visszatérítést
- Lépjen Kapcsolatba Velünk: Küldjön e-mailt a hello@davincified.com címre a visszatérítés kérelmezéséhez.
- Várja Meg a Jóváhagyást: Ha a visszatérítési kérelmét elfogadjuk, útmutatást adunk a termék visszaküldésének módjáról.
- Visszaküldési Szállítás: Ön felelős a termék visszaküldésével kapcsolatos szállítási költségekért. Nem biztosítunk visszaküldési címkéket.
Kérjük, vegye figyelembe: A visszatérítési kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.
Sérülések és Problémák
Kérjük, ellenőrizze rendelését átvételkor. Ha hibás, sérült vagy helytelen terméket kap a mi hibánkból, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a hello@davincified.com címen, hogy értékelhessük a problémát és helyrehozhassuk.
Rendelés Lemondása
- Lemondási Díj: Ha nem a mi hibánkból szeretné lemondani rendelését, 10%-os lemondási díjat számítunk fel.
- Lemondási Időkeret: A rendeléseket csak a gyártás megkezdése előtt lehet lemondani. Amint a gyártás megkezdődött vagy a termék szállítás alatt van, a lemondás nem lehetséges.
Cserék
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit szeretne, ha visszaküldi a jogosult terméket. Miután a visszatérítést elfogadtuk, külön vásárlást indíthat az új termékre.
Európai Unió 14 Napos Elállási Időszak
Ha rendelését az Európai Unióba szállítjuk, jogában áll lemondani vagy visszaküldeni rendelését 14 napon belül, kivéve a következőket:
- Személyre Szabott vagy Egyedi Termékek: Nem fogadunk el visszatérítést olyan termékekre, amelyeket testreszabtak.
A terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, ahogyan megkapta, viseletlen vagy használatlan, címkékkel és eredeti csomagolásban. Számla vagy vásárlási bizonylat szükséges.
Visszafizetések
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról:
- Jóváhagyott Visszatérítések: Automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módon 10 munkanapon belül.
- Banki Feldolgozási Idő: Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankjának vagy hitelkártya-társaságának időbe telhet a visszatérítés feldolgozása és jóváírása.
Ha több mint 15 munkanap telt el a visszatérítés jóváhagyása óta, és még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a hello@davincified.com címen.
Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van a visszatérítésekkel vagy lemondásokkal kapcsolatban, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a hello@davincified.com címen. Azért vagyunk, hogy segítsünk Önnek.
