Forsendelsespolitik
Sidst opdateret: 6. februar 2025
Hos Davincified er vi forpligtet til at levere dine personlige produkter hurtigt og effektivt. Gennemgå venligst vores forsendelsespolitik omhyggeligt for at forstå vores forsendelsespraksis og procedurer.
1. Ordrebehandling
a. Behandlingstid
-
Standard behandlingstid: Vi bestræber os på at behandle og afsende alle ordrer inden for 24 timer (1 arbejdsdag) efter modtagelsen.
-
Forlænget behandlingstid: I nogle tilfælde kan behandlingen tage 1-3 arbejdsdage, afhængigt af ordrevolumen og produkttilgængelighed.
Bemærk: Ordrer afgivet efter kl. 19:00 (EST) eller i weekender og helligdage vil blive behandlet den næste arbejdsdag.
b. Ordrebekræftelse
- Efter at have afgivet din ordre vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Gennemgå venligst detaljerne omhyggeligt og kontakt os straks på hello@davincified.com, hvis der er behov for ændringer.
2. Forsendelsesmetoder og leveringstider
a. Forsendelsestider
-
Vi tilbyder forsendelse til forskellige destinationer over hele verden.
-
Estimeret leveringstid: Ordrer leveres typisk inden for 7-21 arbejdsdage efter afsendelse.
Vigtigt:
-
Leveringstider er estimater og ikke garantier. Faktiske leveringstider kan variere på grund af faktorer uden for vores kontrol, såsom forsinkelser hos transportøren, toldbehandling eller uforudsete omstændigheder.
-
I højsæsoner eller helligdage kan behandlings- og leveringstider blive forlænget.
3. Forsendelsesomkostninger
a. Beregning af forsendelsesomkostninger
-
Forsendelsesomkostninger beregnes ved kassen baseret på vægt, dimensioner, forsendelsesmetode og destination for varerne i ordren.
-
Eventuelle gældende forsendelseskampagner eller rabatter vil blive anvendt ved kassen.
4. International forsendelse og told
a. Global levering
- Vi sender vores produkter over hele verden fra vores faciliteter.
b. Importafgifter og skatter
-
Vores politik: Generelt dækker vi importafgifter, skatter og toldgebyrer for ordrer, der sendes til de fleste lande.
-
Undtagelser: I sjældne tilfælde kan lokale toldmyndigheder kræve, at modtageren betaler yderligere gebyrer.
-
Kundens ansvar: Hvis du bliver bedt om at betale importafgifter, skatter eller toldgebyrer ved levering, er disse gebyrer modtagerens ansvar.
c. Toldklarering
-
Toldpolitikker varierer meget fra land til land, og forsinkelser kan forekomme under toldklareringsprocessen.
-
Kontakt venligst dit lokale toldkontor for mere information om toldpolitikker og procedurer.
5. Adressenøjagtighed
-
Verifikation: Sørg for, at alle forsendelsesoplysninger er nøjagtige og fuldstændige for at undgå forsinkelser.
-
Ulevérbare pakker: Hvis en pakke returneres til os på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse angivet af kunden, er kunden ansvarlig for omkostningerne ved genforsendelse.
6. Ordresporing
-
Når din ordre er afsendt, vil du modtage en forsendelsesbekræftelse via e-mail med et sporingsnummer.
-
Sporingstilgængelighed: Sporingsoplysninger kan tage op til 48 timer at blive aktive.
-
Overvågning: Vi anbefaler at overvåge din forsendelses fremskridt for at sikre rettidig levering.
7. Mistede eller beskadigede pakker
a. Mistede pakker
-
Hvis din pakke går tabt under transporten, bedes du kontakte os på hello@davincified.com.
-
Vi vil indlede en undersøgelse hos transportøren og holde dig informeret gennem hele processen.
-
Løsning: Hvis pakken ikke kan lokaliseres, vil vi arrangere en erstatning eller refusion.
b. Beskadigede pakker
-
Hvis din vare ankommer beskadiget, bedes du underrette os inden for 7 dage efter modtagelsen.
-
Påkrævede oplysninger: Angiv dit ordrenummer og fotografier af den beskadigede vare og emballage.
-
Løsning: Vi vil vurdere skaden og tilbyde en passende løsning, såsom en erstatning eller refusion.
8. Delvise forsendelser
-
For ordrer, der indeholder flere varer, kan vi sende produkter separat for at fremskynde leveringen.
-
Meddelelser: Du vil modtage separate forsendelsesbekræftelser og sporingsnumre for hver forsendelse.
-
Yderligere gebyrer: Der er ingen ekstra forsendelsesgebyrer for opdelte forsendelser.
9. Leveringsforsøg
-
Nogle transportører kan kræve en underskrift ved levering.
-
Mislykkede leveringer: Hvis leveringsforsøg mislykkes, kan transportøren returnere pakken til os.
-
Genforsendelsesgebyrer: Kunden kan være ansvarlig for genforsendelsesomkostninger, hvis pakken returneres på grund af mislykkede leveringsforsøg.
10. Forsendelsesrestriktioner
-
Postbokse og APO/FPO-adresser: Vi sender til postbokse og APO/FPO-adresser ved hjælp af standard forsendelsesmetoder.
-
Farligt materiale: Visse varer betragtes som farligt materiale og kan ikke sendes til nogle steder.
-
Af logistiske årsager vil ordrer med opspændte rammer, der sendes til følgende lande, i stedet blive sendt med et DIY-rammesæt i stedet for præ-opspændte rammer: Cypern, Tyrkiet, Malta, Island, Mexico, Andorra, Liechtenstein, Monaco, Albanien, Færøerne, Serbien og Bosnien-Hercegovina.
11. Helligdagsforsendelse
-
I højsæsoner eller helligdage kan behandlings- og leveringstider blive forlænget.
-
Tidlig bestilling anbefales: For at sikre rettidig levering i travle perioder, bedes du afgive dine ordrer tidligt.
12. Ændringer i forsendelsespolitikken
-
Vi forbeholder os retten til at ændre denne forsendelsespolitik til enhver tid.
-
Meddelelse: Ændringer træder i kraft umiddelbart efter offentliggørelse på webstedet med en opdateret "Sidst opdateret" dato.
-
Fortsat brug: Din fortsatte brug af tjenesterne efter ændringer udgør accept af den reviderede politik.
13. Kontakt os
Hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp med din ordre, bedes du kontakte os:
-
E-mail: hello@davincified.com
-
Telefon: +1 307-776-9308
-
Adresse: 30 North Gould Street, STE ST R, Sheridan, WY 82801, USA
