配送および返品ポリシー

配送について Davincified.comでは、スムーズなショッピング体験の重要性を理解しています。そのため、お客様が購入ごとに満足できるように、配送および返品ポリシーを慎重に策定しています。

配送ポリシーの主なポイント:

返品について お客様の満足を第一に考えた返品ポリシーを提供しています。商品受け取り後30日以内に返品を開始できる30日間の返品ウィンドウを設けていますが、一部例外があります。

ご注意ください:

パーソナライズ商品：お客様の仕様に合わせてパーソナライズまたはカスタマイズされた商品は返品対象外です。注文を確定する前に注文内容を慎重に確認し、お客様の正確なニーズに合っていることを確認してください。
返品を受け付けるためには、商品が受け取ったときと同じ状態（未使用または未着用、タグ付き、オリジナルの包装）である必要があります。領収書または購入証明も必要です。
返品を開始するには、hello@davincified.comまでご連絡ください。返品が承認されると、返送用のラベルと詳細な指示を提供します。
事前のリクエストなしに返送された商品は受け付けられません。
返品についての支援や問い合わせは、hello@davincified.comまでご連絡ください。

商品の損傷や問題 商品を受け取りましたら、すぐに検査してください。欠陥、損傷、または誤った商品が見つかった場合は、すぐに私たちに連絡してください。状況を評価し、適切な対応を取ります。

返品不可の商品 返品できない商品には、消耗品、カスタム製品（パーソナライズ商品を含む）、個人用ケア商品が含まれます。危険物、可燃性液体、ガスの返品も受け付けておりません。特定の商品について懸念がある場合は、お問い合わせください。

セール品およびギフトカードの返品は受け付けておりません。

交換について 最も迅速なサービスを提供するため、返品が承認され次第、持っているアイテムを返品し、新しいアイテムの購入を別途行うことをお勧めします。

払い戻しについて 返品を受け取り、検査した後、払い戻しの承認状況についてお知らせします。承認された払い戻しは、10営業日以内に元の支払い方法で処理されます。銀行またはクレジットカード会社が払い戻しを処理し、掲示するまでに追加の時間がかかる場合があります。

返品が承認されてから15営業日以上経過しても何も連絡がない場合は、hello@davincified.comまでご連絡ください。