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Règlement alternatif des litiges

La Commission européenne propose une possibilité de résolution des litiges en ligne sur une plateforme qu'elle exploite. Cette plateforme est accessible via le lien externe https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes pas obligés de participer à une procédure de conciliation et ne pouvons malheureusement pas proposer de participation à une telle procédure.